安物のPCウイルスソフトに異常が??

そうなんです、数年前よりソースネクストの案かなソフトを利用していまして、昨日(4月9日)ウイルススキャンを掛けたところ、異常な問題が出て来ました。
ウイルス??

検査完了しましたと有るのですが、上段の赤文字の欄の通り未処理となって、削除しなさいとの指示ですが、削除も隔離も一切出来ない状態です。

この事をメーカーへ問い合わせ様とするも質問項目が見つからず?苦労しました。
それは、購入者のサイトにてIDで入り、品名等明記して質問項目に入れる仕組みで、今迄問題無く使って来た事もあって、質問欄へ入った事も無く、どうどう巡りを繰り返し、最後は怒りでしたよ^^